El traslado del turno de las 18:30 de la empresa Cacciola este domingo para las 23:30 horas, por rotura de la lancha, según versiones de empleados de la empresa, causó enorme malestar en los pasajeros que fueron a la Seccional Tercera donde presentaron denuncia de la situación.
El Fiscal Dr. Carlos Chargoñia, confirmó esta situación a Carmelo Portal y explicó que sugirió al encargado de la Seccional policial que se pusiera en contacto con el encargado de Cacciola Carmelo e intentara que la empresa prestara atención primaria a los pasajeros, pensando en alimentación o un posible hospedaje o respuesta oficial, si la situación lo requiera.
Un pasajero explicó que «la Comisaría de Carmelo nos derivó al Cónsul y hablamos con la guardia consular en Colonia. La respuesta insólita que nos dan es que él no se puede ocupar porque esta de guardia. Nosotros le hicimos saber que si están de guardia es para atender estas emergencias. Se quedó mudo.»
Los pasajeros afirman que Cacciola no tiene en Carmelo un Jefe de Estación «esta empresa aquí tiene empleados sin responsabilidad. Ante una emergencia o crisis no hay responsables, así estamos unas 150 personas sin tener respuestas ni del Cónsul Argentino y tampoco del poder de gobierno local», denunció uno de los afectados.