En un evento crucial para el avance tecnológico en el sector de vivienda, la Agencia Nacional de Vivienda (ANV) presentó su nuevo ecosistema digital el 12 de diciembre en la Sala de Actos de la Torre Ejecutiva. Esta iniciativa se enmarca dentro de un esfuerzo continuo de la agencia para mejorar sus servicios y reforzar la gestión eficiente y la conexión con usuarios y clientes.
Este ambicioso proyecto ha dado lugar a la renovación integral del sitio web de la ANV y el desarrollo de funcionalidades avanzadas para su aplicación institucional. El objetivo principal es reducir los tiempos de espera y ofrecer soluciones rápidas y efectivas a las consultas de los ciudadanos, en línea con las demandas de una sociedad cada vez más digitalizada.
La presentación destacó la reorganización de la página web, la incorporación de nuevas herramientas en la aplicación móvil, la implementación de un chatbot dotado de inteligencia artificial, y la adopción del Modelado de Información de Construcción (BIM) para optimizar la planificación, diseño y ejecución de proyectos habitacionales.
El Ministro de Vivienda y Ordenamiento Territorial, Rául Lozano Bonet, aplaudió este avance tecnológico: “Este nuevo ecosistema digital representa un salto cualitativo en la manera en que interactuamos con nuestros beneficiarios. Facilitará el acceso a la información y reducirá la necesidad de gestiones presenciales, generando ahorro de tiempo y recursos tanto para la agencia como para los ciudadanos”.
El Arq. Klaus Mill, Presidente de la ANV, enfatizó la relevancia de integrar las últimas tecnologías en la institución: “Desde el inicio de nuestro mandato, nos propusimos incorporar la dimensión digital en todas nuestras actividades. La pandemia aceleró este proceso, pero ya estaba en nuestra hoja de ruta. Hoy, adaptarse a los tiempos y resolver eficazmente las necesidades de los ciudadanos es más que una prioridad, es una obligación”.
Durante la presentación, se introdujo a Emi, el chatbot con inteligencia artificial, diseñado para humanizar la interacción con los usuarios y proporcionar respuestas inmediatas y precisas a las preguntas frecuentes.
Finalmente, Ignacio Ferrari, Asesor en Comunicación, compartió detalles sobre la aplicación de BIM en el innovador proyecto de viviendas en madera en altura en Durazno y su uso en la Oficina del Inversor para mejorar la gestión y análisis de proyectos. Esta implementación promete impactar positivamente en los tiempos de respuesta de la ANV en las gestiones de vivienda promovida y en el Programa Entre Todos.